Köpvillkor

Ålder

Du måste vara 18 år för att beställa varor hos eshop247, beställningar av kunder under 18 år måste vara godkända i noteringsfältet i kassan av målsman med namn och telefon nummer i annat fall makuleras ordern.

Priser

Alla priser är i svenska kronor och inklusive aktuell mervärdesskatt. Vi reserverar oss för faktafel, prisändringar och eventuella omständigheter som vi ej kan råda över, t.ex. ändrad momssats.

Fraktkostnad

Fraktkostnad är från 79 kr oavsett hur mycket som beställs.Vissa betalalternativ medför en extra avgift, detta redovisas i kassan. Ej uthämtade varor debiterar vi 395 kronor per försändelse.

Ångrar du ditt köp? Du har returrätt.

Du har full ångerrätt 90 dagar från det att du lagt din order, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i obruten förpackning. Ångerrätten gäller ej om förseglingen brutits. Självklart tillämpas även KKL (Konsumentköplagen) samt DHL (Distanshandelslagen). Vid retur eller byte av varor betalar du själv kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder postpaket, då finns det spårbarhet och din retur är försäkrad. Tänk på att packa väl och att lägga returen i ett ytteremballage.Om det gäller en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara så kontakta kundtjänst för att få frisvarsadress/returfrakt. Gäller endast om reklamationen godkänts av Eshop247.Spara alltid följesedeln och betsällningsbekräftelse. Dessa är dina garantibevis.Ett byte av vara tar ca 10-14 dagar beroende på vilket fraktsätt du använder vid retur.Vid byten står du för transportkostnaden tur och retur. Vi debiterar dig 79 kr för nytt utskick av bytesvara oavsett varans pris.OBS! Sätt inte adresslappen direkt på produktens originalförpackning utan lägg den i en yttre kartong. Tag alltid kontakt med support@eshop247.se eller via telefon 0522 - 63 84 01 för info gällande retur.

Vad händer med dina pengar?

Om du har betalt med kort gör vi en kortretur, pengarna kommer tillbaka till ditt konto.Har du betalat via postförskott eller faktura får du pengarna insatta på ditt konto, sänd oss bankens namn clearing-nummer och kontonummer tillsammans med din vara. Vi betalar ut dina pengar snarast möjligt efter att varan kommit oss tillhanda och returavdelningen har gjort en varukontroll dock senast inom 30 dagar. Ersättning för fraktkostnader utgår ej. Evt påminelseavgift på förfallna faktutror ersättes ej.

Falskbeställning

Då det förekommer falskbeställningar "att en okänd person gör en beställning i någon annans namn" registrerar vi alla ip-nummer så vi kan spåra händelsen. Om du råkat ut för en falskbeställning ber vi dig att kontakta oss omgående så vi kan hjälpa dig att polisanmäla händelsen. Detta ser vi mycket allvarligt på och kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig/er om detta skulle hända.

Garanti?

Vi på Eshop247 vill att du som kund känner dig trygg hos oss. Vi ger dig därför 36 månader garanti på alla telefoner i vårt sortiment. Förbrukningsvaror såsom till exempel uppladdningsbara batterier, headset, och övriga tillbehör har dock sex månaders garanti.

Garanti för företag?

Vid köp i egenskap av företag gäller villkor enligt Köplagen.

Reklamation

Om din vara går sönder vänder du till vår support. Ta kontakt med vår support via e-mail support@eshop247.se eller telefonnummer 0522-63 84 01 så tar de dina uppgifter och skickar ett meddelande med den information du behöver för att skicka varan till oss.

Reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen?

Du måste lämna ett meddelande om felet "inom skälig tid" efter det att du har upptäckt det. Om du reklamerar inom två månader räknas det alltid som att det skett i rätt tid, enligt Konsumentköplagen. Skälig tid kan emellertid vara längre än två månader. Som regel är det en giltig ursäkt om du haft förhinder, exempelvis om du har varit sjuk eller bortrest.

Under de första sex månaderna efter köpet är det säljarens sak att bevisa att felet inte fanns från början. Annars räknas felet som ursprungligt. När det har gått mer än sex månader efter köpet är det du som köpare som måste kunna bevisa att felet fanns från början.

Din rätt att reklamera går enligt Konsumentköplagen ut tre år efter det att du har tagit emot varan. Reklamationstiden förlängdes den 1 april 2005 från två till tre år. Det gäller varor och tjänster som du köpt den dagen eller senare. För varor och tjänster som du köpt före den 1 april 2005 gäller fortfarande två års reklamationstid.